Sài Gòn Vape cam kết cung cấp các thiết bị sản phẩm thuốc lá điện tử vape, pod chính hãng được nhập khẩu từ nhà sản xuất vì thế chúng tôi mang đến dịch vụ bảo hành chính hãng hợp chuẩn theo yêu cầu chung của tất cả các hãng cung cấp thiết bị nhằm mang đến sự yên tâm khi sử dụng sản phẩm được cung cấp từ Sài Gòn Vape.

1. Chính sách và điều khoản bảo hành tại ACEVAPE247

• Đối tượng áp dụng bảo hành : thân máy vape pod và các thiết bị có mạch điện tử bên trong (ví dụ như là Sạc pin..) - Các thiết bị phụ kiện chúng tôi chỉ áp dụng test trực tiếp khi mua sản phẩm (ví dụ như : Coils pod, pod rỗng, kính, pin, bông cotton...)

• Thời gian bảo hành : chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành đổi mới trong vòng 30 ngày cho các thiết vị nằm trong đối tượng áp dụng bảo hành.

• Thời gian bảo hành : sau khi xác định được lỗi bảo hành hợp lệ đến từ nhà sản xuất chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm ngay lập tức khách hàng (thông thường sẽ kiểm tra và xử lý ngay cho khách hàng, tuy nhiên một số loại khó xác định chúng tôi sẽ yêu cầu thời gian chờ trả lời từ hãng sản xuất tầm 3-4 ngày).

2. Quy định và yêu cầu về bảo hành sản phẩm tại ACEVAPE247

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành 30 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn.

• Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng của chính sản phẩm bảo hành (áp dụng cho hóa đơn giấy hoặc mã đơn hàng khi đặt online).

• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ từ chối bảo hành đối với các sản phẩm có lỗi từ người dùng như : Rơi võ cấn móp, có tinh dầu hoặc nước chảy vào bên trong thiết bị, sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa.

• Sản phẩm đổi bảo hành sẽ được chúng tôi lấy sản phẩm mới 100% từ hộp mới và đổi cho khách (không bao gồm phụ kiện).